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服务原则

服务原则

  • 分类:服务理念
  • 发布时间:2019-10-25 00:00:00
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概要:
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3 S

smile (微笑)

热情主动,始终保持自然微笑面对顾客;

speed (快捷)

动作利索、勤快、业务熟练,并能以最快速度找到顾客需要的东西;

sincerity (诚信)

为顾客着想,真诚对待顾客,信守承诺。

 


 

2 S

control (整理)

商品、卖场文档井井有条,保持良好的秩序,方便寻找,使用。

clean (整洁)

环境卫生清洁,空气清新,为顾客创造最好的购物环境。

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